BASES LEGALS PROMOCIÓ PARLEM NOVEMBRE 2026 “PROMOCIÓ REGAL AURICULARS"
ORGANITZAT PER LA MERCANTIL PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS, S.A., Avinguda Diagonal, 452, 4ª planta, (08006) Barcelona.
1. promoció
Les presents bases tenen per objecte regular els termes i condicions d’una promoció comercial consistent en l’entrega gratuïta d’uns auriculars sense fils OPPO Enco Air5 i en la possibilitat de sol·licitar una línia mòbil compartida de regal, a les persones que compleixin els requisits establerts a continuació. La promoció serà vàlida des del 4 fins al 30 de novembre de 2026.
2. REQUISITS DE PARTICIPACIÓ
3. CONDICIONS DE PARTICIPACIÓ
Per accedir a la promoció, els participants hauran de:
- Ser majors d’edat.
- Contractar un nou paquet Fix + Fibra + Mòbil a través dels diferents canals comercials de la promoció, d’entre les tarifes vigents indicades a continuació. El paquet pot incorporar línies mòbils addicionals i/o altres productes sense que això afecti l’aplicació de la promoció.
- Disposar de cobertura de fibra de PARLEM al domicili d’instal·lació. La promoció està subjecta a cobertura.
- No s’inclouen canvis de tarifa, renovacions, modificacions de serveis existents ni contractacions per part de clients actuals.
4. TARIFES VIGENTS APLICABLES A LA PROMOCIÓ
La promoció és aplicable als següents paquets Fix + Fibra + Mòbil, amb trucades il·limitades a la línia mòbil principal i amb possibilitat d’afegir línies mòbils addicionals:
Les línies mòbils addicionals que es contractin juntament amb el paquet no queden excloses de la promoció ni en modifiquen les condicions.
Línia mòbil compartida de regal. Els clients que contractin qualsevol dels paquets indicats podran sol·licitar, de manera opcional, una línia mòbil compartida addicional, que comparteix les dades (GB) de la línia mòbil del paquet principal. Aquesta línia no s’inclou automàticament en el paquet: el client l’ha de sol·licitar expressament. La línia compartida serà de regal durant els 12 primers mesos des de la seva activació. Transcorregut aquest període, la línia passarà a tenir automàticament un cost de 3,00 €/mes IVA inclòs, llevat que el client en sol·liciti la baixa abans de la seva finalització. El client és informat d’aquesta circumstància en el moment de la contractació. La línia compartida no està subjecta a cap compromís de permanència i la seva baixa no comporta cap penalització. Es limita a una línia compartida de regal per contracte.
5. FORMAT DE LA PROMOCIÓ
La promoció només estarà disponible per la contractació via els canals de venda de Call Center i Botigues de Parlem.
Les contractacions efectuades per canals diferents als anteriorment esmentats quedaran excloses de la promoció.
Tots els participants que contractin qualsevol dels paquets indicats a l’apartat anterior tindran dret a rebre, sense cost, excepte les despeses d’enviament de 6,00 € IVA inclòs indicades a l’apartat Costos d’alta, uns auriculars sense fils OPPO Enco Air5, sempre que hi hagi existències disponibles i que la disponibilitat dels auriculars hagi estat confirmada per PARLEM en el moment de formalitzar la contractació.
6. MECÀNICA DE LA PROMOCIÓ
Un cop formalitzada la contractació, confirmada la disponibilitat i reserva dels auriculars per PARLEM i realitzada la instal·lació de la fibra, PARLEM Telecom farà l’entrega dels auriculars OPPO Enco Air5 al client.
La present promoció és vàlida fins a exhaurir existències. La reserva definitiva i el dret al lliurament dels auriculars queden condicionats a l’activació efectiva de la totalitat del paquet contractat, inclosos el servei de fibra i la línia mòbil vinculada a la promoció. Els auriculars es lliuraran un cop s’hagin activat correctament ambdós serveis.
Si no és possible activar qualsevol dels serveis que integren el paquet Fix + Fibra + Mòbil, inclòs per manca de cobertura de fibra al domicili d’instal·lació, o si la contractació queda cancel·lada abans de la seva activació completa, el client no tindrà dret als auriculars promocionals ni, si l’ha sol·licitada, a la línia mòbil compartida de regal, i la reserva quedarà sense efecte.
Un cop exhaurides les existències, PARLEM no acceptarà noves contractacions vinculades a aquesta promoció i quedarà eximida de qualsevol obligació de reposició o substitució dels auriculars.
PERMANÈNCIA I IMPORTS ASSOCIATS A L’INCOMPLIMENT
La contractació d’aquesta promoció comporta l’acceptació, per part del client, de dos compromisos de permanència independents: (i) un compromís de 12 mesos en els serveis de fibra i mòbil contractats, i (ii) un compromís de 24 mesos associat als auriculars lliurats en el marc d’aquesta promoció.
En cas de baixa del servei de fibra, portabilitat de la línia mòbil vinculada al paquet promocionat, o qualsevol altre incompliment dels compromisos de permanència abans de la finalització dels períodes indicats, el client haurà d’abonar les quantitats que corresponguin d’acord amb els apartats següents.
- Compromís de permanència de 12 mesos associat als serveis de fibra i mòbil. En cas de baixa anticipada, el client haurà d’abonar una penalització de 229,90 € IVA inclòs (190,00 € més IVA), no prorratejable, en concepte de despeses d’instal·lació. En cas de baixa del servei de fibra, el client haurà de retornar els equips cedits per PARLEM (incloent-hi, si escau, el router, l’ONT i/o qualsevol altre equipament instal·lat) en el termini de 30 dies naturals des de la data efectiva de baixa. Si no els retorna dins d’aquest termini, se li aplicarà una penalització de 121,00€ IVA inclòs.
- Compromís de permanència de 24 mesos associat als auriculars promocionals. Durant aquest període, el Client ha de mantenir el paquet contractat. Es permet la contractació de serveis addicionals i les millores de tarifa compatibles amb la promoció, sempre que no comportin la baixa, reducció o desagregació dels serveis inclosos en el paquet. En cas de canvi incompatible de tarifa, canvi a una tarifa inferior (inclòs el canvi a un altre paquet d’aquesta promoció de preu inferior) o baixa anticipada, s’aplicarà l’import pendent d’amortitzar dels auriculars (Import: 65,00 € IVA inclòs × dies pendents / dies totals del període de 24 mesos)
- Aquestes condicions no limiten el dret de desistiment legalment aplicable, sense perjudici de l’obligació del Client de retornar els auriculars, amb els seus accessoris, seguint el procediment indicat per PARLEM i de la seva responsabilitat, en els termes previstos a les Condicions Generals de Contractació. El client assumirà el cost directe de devolució dels auriculars, fixat en 6,00 € IVA inclòs. En cas de desistiment, PARLEM reemborsarà al client les despeses d’enviament dels auriculars abonades en el moment de l’alta. Si el client no retorna els auriculars amb els seus accessoris en el termini de 14 dies naturals des de la comunicació del desistiment, se li facturarà el seu PVP de 65,00 € IVA inclòs.
- Els imports anteriors són independents i acumulables únicament quan concorrin els fets que en justifiquin individualment l’aplicació.
COSTOS D’ALTA
- Mòbil: s’abonarà 5,00 € IVA inclòs en concepte de costos d’enviament de la SIM.
- Auriculars: s’abonarà 6,00 € IVA inclòs en concepte de costos d’enviament dels auriculars OPPO Enco Air5.
- Fibra: s’aplicarà 12,10€ IVA inclòs per activar la Fibra.
- TV: en cas que el client contracti addicionalment el servei de TV que requereixi l’enviament d’un descodificador, s’aplicarà un import de 12,10 € IVA inclòs en concepte de costos d’enviament del descodificador. La contractació del servei de TV no és un requisit per accedir a aquesta promoció.
7. LIMITACIONS I PROHIBICIONS
- Només seran vàlides les noves contractacions de paquets Parlem Fix + Fibra + Mòbil, d’entre les tarifes indicades a l’apartat «Tarifes vigents aplicables a la promoció», admetent-se línies mòbils addicionals i/o altres productes.
- No s’aplicarà a modificacions de serveis ja contractats, canvis de tarifa ni renovacions de clients existents.
- Promoció limitada a una unitat d’auriculars i a una línia mòbil compartida de regal per contracte.
- Els auriculars no són bescanviables per diners ni per cap altre producte o servei, ni es podrà reclamar una alternativa equivalent si s’han exhaurit les unitats disponibles.
8. PROTECCIÓ DE DADES
Responsable: Parlem Telecom Companyia de Telecomunicacions, S.A., Avinguda Diagonal, 452, 4a planta, 08006 Barcelona.
Finalitat: gestionar la participació en la promoció i el lliurament dels auriculars i, si escau, de la línia mòbil compartida de regal.
Base jurídica: execució del contracte de serveis subscrit amb PARLEM (art. 6.1.b RGPD).
Conservació: les dades es conservaran durant la vigència de la promoció i dels compromisos de permanència i, posteriorment, durant els terminis de prescripció de les responsabilitats legals que se’n puguin derivar.
Destinataris: no es cediran dades a tercers, llevat d’obligació legal o dels prestadors de serveis que actuïn com a encarregats del tractament (per exemple, per a l’enviament dels auriculars).
Drets: els participants poden exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, limitació, oposició i portabilitat adreçant-se a protecciodedades@parlem.com.
Reclamació: si consideren que el tractament no s’ajusta a la normativa, poden presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
9. RESPONSABILITAT DE PARLEM
PARLEM es reserva el dret d’escurçar, ampliar, modificar o cancel·lar aquesta promoció si ho considera oportú o si es produeixen supòsits especials que impedeixin la realització desitjada de la mateixa, sense perjudici dels drets adquirits pels clients que ja hagin formalitzat la contractació.
PARLEM no assumeix cap responsabilitat, en els supòsits de força major o cas fortuït que puguin impedir la realització de la promoció. Cas que aquesta promoció no es pugui portar a terme, sigui, entre d’altres, per frau detectat (dades falses…), errors tècnics, o qualsevol altre motiu que no estigui sota el control de PARLEM i que afecti el desenvolupament normal de la promoció ens reservem el dret de cancel·lar-lo, modificar-lo o suspendre’l.
10. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ
Per a tot allò que no s’especifiqui en aquestes Condicions, la promoció restarà subjecta a la normativa catalana o espanyola vigent en cada moment. Els Jutjats i Tribunals del domicili del consumidor tindran jurisdicció per resoldre qualsevol reclamació o controvèrsia que pugui derivar-se en relació amb la validesa, interpretació o compliment d’aquestes bases.
11. ACCEPTACIÓ EXPRESSA DE LES BASES LEGALS
La participació en aquesta promoció implica l’acceptació íntegra d’aquestes Bases Legals. El participant declara que ha llegit, entès i acceptat les condicions, i que les dades facilitades són verídiques i actualitzades.